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微信運營的績效考核標準有哪些

作者: 微信群 來源:www.rbecyc.tw 熱度:1320  時間:2018-07-14 09:48:49
微信運營的績效是很難直接用一些數字來計算的,所以就必須有一個核算的KPI標準,而這些標準可以從為客戶創造的價值算起。那么我們微信運營的績效考核標準有哪些?  1.粉絲數

 微信運營的績效是很難直接用一些數字來計算的,所以就必須有一個核算的KPI標準,而這些標準可以從為客戶創造的價值算起。那么我們微信運營的績效考核標準有哪些?

  1.粉絲數

  粉絲數(累積關注人數)=原有關注人數+凈加關注人數(=新關注人數-取消關注人數)粉絲數是第一指標,這決定了傳播的直接效果,粉絲數閱讀,消息到達數會越高,受眾人群就會越廣,但是必須要獲取精準粉絲。

  2.流失率

  微信公眾賬號不能主動添加好友,而公眾賬號的好友卻可以隨時取消關注,這種掉粉的狀況就是流失率。營銷理論認為吸引1個新客戶的成本是留住1個老客戶的15倍。精準客戶流失1個都是極大損失,所以考評微信運營的重要指標是看流失率,絕不能因為好友增長大于流失而忽略對流失好友的關注。

微信運營的績效考核標準有哪些

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  3.傳播率

  理論上微信傳播的到達率為100%,但是,要實現傳播效果的放大,需要打破第一個閉環,通過定位精準的內容誘發爆發性傳播,發生不亞于微博的開放傳播。但這一點極難實現,所以微信的傳播率更難實現,而一旦實現,回報便會呈指數級增長。

  4.轉化率

  從在線的關注到線下的消費,或是從線上的關注到線上的消費,每一次好友到客戶的轉化,以及好友轉化的比例,都是最終考評營銷效果的關鍵。這是營銷的終極目的,必須關注。

  5.好評率、分享率、反饋率等

  這幾個指標也可以作為參照,針對公眾賬號實際營銷行業、內容的區別,選擇適合的KPI指標,用以評估營銷行為是否有效。

  以上這些都可以通過微信公眾平臺的數據統計功能進行數據統計,包括用戶分析、圖文分析、消息分析和開發支持四個模塊,這讓企業可以輕松掌握微信的實際運營情況,并可以監控微信運營效果。

  1.用戶分析

  企業管理者可以在這個模塊了解到賬號的用戶增長情況及用戶屬性。用戶增長關鍵指標包括新增人數、取消關注人數、凈增人數、累計關注人數等,以相應的曲線圖和數據表來顯示數量發展趨勢。在用戶屬性中,可以看到用戶的性別、語言、省份分布數量以及各自所占的比例。

  2.圖文分析

  包括圖文群發和圖文統計兩部分。在這里管理者可以看到圖文消息中的每篇文章有多少用戶接收、圖文頁閱讀數量、原文頁閱讀次數以及文章的分享轉發人數和次數等。此外,后臺也提供了按照圖文頁閱讀人數、分享轉發人數進行排序的功能,相應的時間段內,哪些文章最受歡迎一目了然。

微信運營的績效考核標準有哪些

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  3.消息分析

  這里主要是查看用戶向公眾賬號發送的消息數統計,可以幫助管理者了解讀者與賬號的互動情況。

  4.接口分析

  使用開發模式的管理者可以在此查看接口調用的相關統計,比如調用次數、失敗率和平均耗時等。

  微信運營的績效考核標準有哪些?相信看完之后大家都有所了解,其實微信運營是需要有很強的創意能力、應變能力和組織能力,當你遇到這些難題的時候就登陸我們網站尋求解答吧!

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